Der verlässliche Partner
Customer Care Cloud ERP
Wir stellen uns vor
Unser Customer Care Team unterstützt Sie bei verschiedensten Themen und hat Ihren langfristigen Erfolg im Blick.
Unser Team
Jahrelange Erfahrung
Projekte
Auszeichnungen
Das Konzept
Unser Premium Support beinhaltet alltägliche Unterstützung bei der Systemnutzung, Wissenstransfer, langfristige Zusammenarbeit und unser Versprechen "Hilfe zur Selbsthilfe".
Mit dem Premium Service können Sie sich auf die Weiterentwicklung des Systems freuen, sowie auf Anpassungen und Veränderungen, die individuell auf Sie zugeschnitten sind. Außerdem setzen wir gemeinsam mit Ihnen weitere Projekte um und unterstützen Sie auf Ihrem Wachstumskurs.
Das sagen unsere Kunden
Erweiterungen für Ihr Cloud ERP-System
Unsere In-House Development Spezialist:innen sind dezidiert für unsere Stammkunden da und beraten in enger Abstimmung bei der individuellen Lösung, passend zum Used Case. Mit mehr als 10 Jahren Erfahrung und hunderten umgesetzten Projekten, bringen wir die Expertise für jede Herausforderung mit.
Unser Leistungsversprechen
Die drei Grundpfeiler unseres Betreuungskonzepts sind Premium Support, Premium Services und Active Services - unsere ganzheitliche Betreuung für Sie.
Rascher und unkomplizierter Support
Premium Support
Wettbewerbsfähigkeit strategisch ausbauen
Premium Services
Punktgenaue, proaktive Unterstützung
Active Services
Sie haben Fragen zu unserer Betreuung?
Customer Care Agreement
Für unsere Zusammenarbeit bieten wir Ihnen verschiedene Betreuungspakete an. Die Pakete unterscheiden sich in der Betreuungsintensität und setzen sich aus unseren drei Grundpfeilern (Premium Support, Premium Services und Active Services) zusammen. Entsprechend Ihren individuellen Anforderungen können Sie sich für eine der folgenden Varianten entscheiden.
Self-Learning
01 Basic
A41-Supported
02 Advanced
A41-Leading
03 Professional
Weitere Angebote
Sie sind unzufrieden mit Ihrem ERP-System? Sie haben das Gefühl, dass Sie nicht das volle Potenzial der Lösung nutzen?
Hier finden Sie mehr Informationen zu unseren Servicepaketen, den kommenden Websessions und Aufzeichnungen und zu unseren eigenentwickelten Apps.
Ihre Fragen, unsere Antworten
Hier finden Sie die Antworten zu den meistgestellten Fragen. Falls Sie noch weitere Informationen zu unserem Betreuungskonzept haben, kommen Sie gerne direkt auf uns zu.
Wie funktioniert die Betreuung?
Wie groß ist das Betreuungsteam?
Wie wird ein reibungsloser Austausch, vor allem bei Herausforderungen mit dem System, garantiert?
Wie oft finden die Websessions statt und wie viel kosten sie?
Anmeldung Newsletter
Erhalten Sie regelmäßige Updates zu Ihrer SAP Cloud ERP-Lösung.
Wichtige Informationen, sowie SAP Release Updates und alles Weitere zu unseren Zusatzlösungen stehen im Mittelpunkt, um Ihnen die Arbeit mit Ihrem Programm so einfach wie möglich zu machen.