Maschinen- und Anlagenbau

Die Konfiguration von Produkten, die Ermittlung von Preisen und die Erstellung von Angeboten sind zeitaufwendige Prozesse. Mit Hilfe der CPQ-Software können Sie diese Abläufe effizienter gestalten und Ihren Kunden ein verbessertes Einkaufserlebnis bieten - sowohl im traditionellen Vertrieb als auch im Bereich des E-Commerce.

Durch das Condition Monitoring erhalten Sie von den bereits an Kunden ausgelieferten Anlagen relevante Informationen über den Betrieb und Zustand: Mithilfe der übermittelten Daten von Maschinen und Sensoren gewinnen Sie Echtzeit-Erkenntnisse zur tatsächlichen Nutzung Ihrer Maschine. Durch die Analyse aggregierter Daten in Dashboards und Auswertungen können Sie Zusammenhänge besser verstehen, beispielsweise zwischen bestimmten Parameterausprägungen und darauf folgenden Ausfällen. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, Ihr Produkt entsprechend zu verbessern.

Prozesse und Kundenerwartungen in Service und Instandhaltung unterliegen derzeit erheblichen Veränderungen: Maschinen und Anlagen werden immer intelligenter und generieren große Datenmengen, die für Service & Instandhaltung genutzt werden können. Ein schneller, unkomplizierter und reibungsloser Service ist gefragt, idealerweise rund um die Uhr. Die Service-MitarbeiterInnen müssen flexibel sein und jederzeit zur Verfügung stehen. Zudem sollte eine Reparatur möglichst beim ersten Versuch erfolgreich sein, da der Wettbewerb keine zweite Chance bietet. Ein erheblichen Vorteil gegenüber dem Mitbewerb kann ein innovatives B2B-Portal (Kunden- und Serviceportal) bieten: Als zentraler Anlaufpunkt, der mobil erreichbar ist und rund um die Uhr zur Verfügung steht. Das Portal bietet verschiedene Funktionen wie Self-Service, Service-Tickets, Ersatzteilmanagement, Bestellung von Ersatzteilen sowie Echtzeit-Maschinendaten (Digitaler Zwilling, Condition Monitoring).

Die digitale Transformation bringt fundamentalen Wandel in den Märkten mit sich und verändert ebenso die Erwartungen der Kunden. Im Bereich des Maschinenbaus können Unternehmen ihre Geschäftsmodelle transformieren, indem sie nicht mehr nur Anlagen und Produkte verkaufen, sondern stattdessen den Fokus auf die Bereitstellung von Output und Hardware-Vermietung legen. Dadurch verschiebt sich die Einnahmenstruktur hin zu wiederkehrenden Erlösen, was für eine stabilere Cashflow-Situation sorgt. Gleichzeitig entsteht eine engere Bindung zum Kunden sowie langfristigere Beziehungen. Wir bieten Ihnen konkrete Lösungsansätze zur Umsetzung dieser Strategie an.

Wie können Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau ihre Kernprozesse und IT-Systeme so anpassen, dass sie den wachsenden Nachhaltigkeitsanforderungen gerecht werden? Insbesondere in Bezug auf die Supply Chain & Produktion?

Denn dabei müssen nicht nur gesetzliche Vorgaben erfüllt werden, sondern auch die Erwartungen verschiedener Interessengruppen wie Gesetzgeber, Kunden und Bewerber:innen sowie eigene Nachhaltigkeitsziele berücksichtigt werden. Unsere Beratung konzentriert sich auf die Anpassung der Prozesse und die Implementierung geeigneter Systeme und Tools für Themen wie den Product Carbon Footprint, erweiterte Herstellerverantwortung, Plastiksteuer oder das Lieferkettengesetz LkSG sowie allgemeines ESG Reporting.