Websession Erfolgreich zur Intelligent Sales & Service Cloud: Insights für den Umstieg auf V2

In der heutigen Geschäftswelt ist die Optimierung von Verkaufs- und Serviceprozessen unerlässlich, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Unternehmen müssen Ihre Geschäfte noch einfacher, schneller und erfolgreicher abschließen sowie ihre Kunden schnell und effizient im Kundenservice unterstützen und Sachverhalte klären.

Die neue Intelligente SAP Sales & Service Cloud bietet hierfür die ideale Lösung.

In unserer Websession inklusive Live Demo zeigen wir Ihnen, die wichtigsten neuen Features der Intelligent Sales & Service Cloud V2. Sie erfahren, worauf es bei einer reibungslosen Migration von V1 zu V2 ankommt und welche vorbereitenden Maßnahmen bereits in V1 getroffen werden sollten.

Die Intelligent Sales & Service Cloud ist eine innovative cloudbasierte Plattformlösung, die auf einer völlig neuen technologischen Basis und marktüblichen Frameworks entwickelt wurde. Dies ermöglicht signifikante Fortschritte in Bezug auf Geschwindigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Agilität.

Dank der Integration von Business AI-Funktionen werden Geschäftsprozesse optimiert, Mitarbeiter entlastet und die Zufriedenheit der Endkunden gesteigert. Zudem sind wertvolle Add-ons wie Intelligent Sales Execution und Agent Desktop Add-on bereits im Lizenzpreis enthalten.

Ein weiterer entscheidender Vorteil der Intelligent SAP Sales & Service Cloud ist die nahtlose Integration mit anderen SAP-Lösungen, einschließlich ERP- und Cloud-Systemen.

Seien Sie dabei und entdecken Sie, wie Sie Ihre Vertriebs- und Serviceprozesse auf das nächste Level heben können!

Was Sie erwartet:

• Präsentation der wichtigsten Features und Funktionen der neuen Intelligent Sales und Service Cloud V2
• Vorstellung der Vorteile & Gründe, warum ein Wechsel zur neuen Intelligent Sales und Service Cloud V2 notwendig ist
• Wann & warum lohnt sich ein Umstieg auf die neue Intelligent Sales & Service Cloud
• Vorbereitung für eine erfolgreiche Migration auf V2: was konkret in V1 erledigt werden muss
• Anbindung an SAP FSM bzw. ERP Service Module – was es hierbei zu beachten gilt
• Darstellung der einzelnen Phasen für eine erfolgreiche Migration von SAP Sales & Service Cloud V1 zu V2
  

Die Referentin:

Constanze Staab, Professional Consultant, All for One Customer Experience

Die Zielgruppe:

Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Leiter Kundenservice, Leiter Innendienst, Leiter Außendienst, Leiter Digitalisierung, Leiter IT, Leiter Innovation, CIO