Websession: Smart Shipping

Sendungsverfolgung:

Die Sendungsverfolgung mit unserer KEP Lösung bietet zahlreiche Vorteile sowohl für die Versender als auch für die Empfänger. Einer der größten Vorteile ist die Transparenz. Endkunden können jederzeit den Status ihrer Sendung in Echtzeit einsehen und wissen genau, wo sich ihr Paket befindet. Dies reduziert die Unsicherheit und erhöht das Vertrauen in den Versandprozess.

Ein weiterer Vorteil ist die Einsparung von Zeit. Durch die Sendungsverfolgung müssen weder der Versender noch der Empfänger bei der Hotline anrufen oder auf manuelle Nachforschungen warten. Stattdessen können sie die Lieferung selbstständig überwachen und den Zeitpunkt der Ankunft besser einschätzen.

Zusätzlich unterstützt die Sendungsverfolgung die Zustellqualität. Im Falle von Verzögerungen oder Problemen können sowohl der Versender als auch der Empfänger proaktiv handeln, was den Umgang mit Beschwerden und Reklamationen effizienter gestaltet. Insgesamt trägt die Sendungsverfolgung zur Kundenzufriedenheit bei, da sie eine einfache und verlässliche Möglichkeit bietet, den gesamten Versandprozess zu überwachen und gegebenenfalls schnell einzugreifen.

Die Informationen aus der Sendungsverfolgung wie die Einhaltung von Zustellfenstern, wie 09:00 Uhr Zustellung gibt klares Feedback über die Qualität eines Carriers und hilft somit bei der Lieferantenbewertung.

Im Rahmen dieser Websession zeigen wir auf, wie die Sendungsverfolgung in SAP integriert ist: Beginnend bei der Verladung mit Avisierungsmail bis hin zum Zustellevent.

Das brauchen Sie zur Teilnahme:

• PC/Notebook mit Internet-Zugang
• Lautsprecher oder Headset

Die Teilnahme ist kostenfrei. Die Einwahldaten erhalten Sie von uns rechtzeitig vor der Veranstaltung per E-Mail.

Wünschen Sie weitere Informationen?

Dann wenden Sie sich bitte an:

Roland Heim
Tel. +49 (0)7131-3940311
roland.heim@all-for-one.com