bardusch Gruppe

Unser Auftrag

• Aufbau eines Prototypen zur Optimierung des Anprobeprozesses als Teil der Customer Journey
• Defintion Big Picture & Future State der Customer Journey
• Auswahl eines geeigneten Technologiepartners
• Vorbereitung der technischen, prozessualen und organisatorischen Umsetzung des Prototypens
• Entwicklung der Road Map für den weiteren Roll-out und Syn­chro­ni­sa­ti­on der identifizierten Themen
• Umsetzungsbegleitung und Aufbau einer agilen Projektorganisation

Das Ergebnis

• Die Future State und Customer Journey sind gemeinsam definiert und dokumentiert
• WIN für bardusch, WIN für ihre Kunden und WIN für die Mitarbeiter der Kunden: Der Prototyp steht sowohl technologisch als auch prozessual und organisatorisch. Er führt zu einer enormen Prozessoptimierung durch Reduktion manueller Schritte, Verbesserung der Qualität und Beschleunigung der Durchlaufzeit, Optimierung der Kundeninteraktion.
• Verbesserung der Positionierung am Markt
• Agile & iterative Projektvorgehensweise und -organisation sind etabliert und sollen als Standard für weitere Projekte bei bardusch gelten
• Der kulturelle Wandel ist angestoßen

Über die bardusch Gruppe

Die bardusch Gruppe konzentriert sich auf die Vermietung von Textilien. Das Angebot reicht vom Blaumann über Tisch-, Bett- und OP-Wäsche bis zur individuellen Corporate Identity-Kleidung.
Weltweit ist das Unternehmen an 40 Standorten vertreten.

400 Mio. € Umsatz
3.750 Mitarbeiter weltweit