Apps for SAP Basis–Operations

SAP fordert im Rahmen des Lizenzwartungsvertrages Mitwirkungspflichten des Kunden, welche unter anderem die Pflege der Systemdaten im SAP Marketplace und die Verteilung von Wartungszertifikaten auf den einzelnen Systemen umfassen. Zur Erfüllung dieser Mitwirkungspflichten benötigt jeder Kunde im Regelfall ein SAP Solution Manager System.

Hier setzt unser Service an. Das "CORE SAP Support Package" bietet Ihnen genau die relevanten Funktionen, welche Sie benötigen, um den SAP Support für Ihre Systemlandschaft auch ohne ein eigenes SAP Solution Manager System zu erhalten. Sie benötigen kein eigenes System und erreichen so die Einsparung von Implementierungsaufwänden, Infrastrukturkosten und Betriebsaufwänden.

Das Monitoring von SAP Systemen ist eine Voraussetzung für einen stabilen Betrieb. Viele Unternehmen haben ein Monitoring für die Infrastruktur etabliert, jedoch noch nicht für die SAP Applikation. Die Systeme werden sozusagen von außen betrachtet, ohne Blick auf die Abläufe in der Applikation. Daher können applikatorische Probleme, wie z.B. vollgelaufene Nummernkreise nicht automatisch erfasst und gemeldet werden. In der Konsequenz ist damit entweder die regelmäßige, manuelle Überwachung der Systeme erforderlich, oder Fehler werden nicht erkannt und führen zu Betriebsstörungen.

Auch wenn ein Applikationsmonitoring im Einsatz ist, ist die Anpassung an neue Technologien immer wieder ein hoher Aufwand. SAP bietet zwar auch interne Möglichkeiten des Monitorings, doch ist deren Funktionsumfang für viele Fachabteilungen zu mächtig, und Schwellwerte müssen erst mit Erfahrung eingelernt werden.

Sie erhalten als Bestandteil des SAP System Monitoring Add-ons unser "All for One BestPractice Template", welches unser Know-how aus dem Betrieb von über 3000 SAP Systemen beinhaltet. Dank dieses Templates müssen Sie nicht selbst aus der Vielzahl von möglichen Messpunkten die relevanten identifizieren, sowie über schmerzhafte Erfahrung deren Schwellwerte einpegeln. Unser voreingestelltes System ermöglicht es Ihnen direkt, Ihre SAP Systeme effizient zu überwachen und im Fehlerfall Meldungen auszulösen.

Dieses Add-on ist zusätzlich zum CORE SAP Support Package in unserem Onlineshop buchbar.

Das SAP Configuration & Security Add-on ermöglicht es Ihnen zentral sicherzustellen, dass alle Systeme den definierten Security Vorgaben folgen. Statt jedes System einzeln zu prüfen, erhalten Sie eine zentrale Übersicht, in welcher Sie darüber hinaus Veränderungen an den Einstellungen nachvollziehen können. Das senkt die administrativen Aufwände bei gleichzeitiger Steigerung des Sicherheitsniveaus. Dazu bietet die App folgende Funktionen: Validation, Changes und Search & Store Browser.

Der Service umfasst die Bereitstellung von beispielhaften Regelwerken und Security Vorgaben sowie die Möglichkeit eigene Vorgaben einzustellen und zu überwachen.

Dieses Add-on ist zusätzlich zum CORE SAP Support package in unserem Onlineshop buchbar.

Mit diesem Add-on ist es möglich, die Ursache für aufgetretene Performanceprobleme oder Fehlersituationen gezielt zu untersuchen. So kann rasch das verursachende System oder die betroffene Komponente isoliert bzw. lokalisiert werden, um dies im Detail zu analysieren.

Mit der System Analysis können einzelne Systeme oder kleine Systemgruppen anhand vorhandener Dashboards gezielt untersucht werden, um so die aktuelle Systemlast oder den Systemzustand zu überprüfen.

In der Trace Analysis kann ein End-to-End-Trace über mehrere Systeme durchgeführt werden, um den Verursacher eines Performanceproblems oder einer Fehlersituation zu lokalisieren. Dabei kann der Trace vom aufrufenden Client, über das Frontend, bis zum jeweiligen Backend Daten sammeln und so die Verursacher von Problemsituationen lokalisieren.

Dieses Add-on ist zusätzlich zum CORE SAP Support package in unserem Onlineshop buchbar.