Cloud-ERP: SAP Business ByDesign

Marktentwicklung

• Marktinformationen verwalten
• Wettbewerbsinformationen verwalten

• Zielgruppen verwalten
• Kampagnendurchführung
• Lead-Generierung

• Kundenmanagement
• Leadmanagement
• Opportunity-Management

• Produkte anbieten
• Dienstleistungen anbieten
• Projektbasierte Services anbieten
• Spezifizierte Produkte anbieten
• Preislisten und Rabatte definieren
• Preisfestlegung

• Leads genehmigen und qualifizieren
• Opportunity-Management
• Angebote erstellen

• Kundenaufträge verwalten
• E-Commerce unterstützen
• Kundenretourenbearbeitung
• Vertriebs- und Ergebnisrechnung

• Auftrags- und Servicefakturierung
• Rechnungen importieren
• Projekte abrechnen
• Andere Transaktionen berechnen
• Steuerberechnung
• Umsatz- und Verbrauchssteuer bearbeiten

• Umsatzziele planen und prüfen

Projektmanagement ist Teamwork. Nur, wenn alle beteiligten Abteilungen jederzeit den aktuellen Status und ihre Zuständigkeiten im Blick haben, wird ein Projekt zum Erfolg. Mit SAP Business ByDesign machen Sie die Zusammenarbeit in Teams einfacher und effizienter. Mit eingebauten Dashboard-Funktionen visualisieren und planen Sie den Fortschritt Ihrer Projekte anhand anschaulicher Balken- oder Netzplandiagrammen.

Der Vorteil: Dank des effizienteren Informationsaustauschs und der automatisierten Aufgabenverteilung verfügen alle beteiligten Bereiche über zuverlässige und aktuelle Projektdaten. Durch die nahtlose Integration aller projektbezogenen Daten für z.B. die Buchhaltung, das Controlling, den Einkauf oder das Personalwesen haben Sie die Kosten und Einkäufe sowie die Arbeitszeiten von Mitarbeitern und Dienstleistern jederzeit im Griff.

• Profitieren Sie von der besseren Einbindung Ihrer Projektdaten in das operative Geschäft und Finanzwesen.
• Nutzen Sie interaktive grafische Darstellungstools, um den jeweiligen Projektstatus anschaulich und schnell erfassbar zu visualisieren.
• Verbessern Sie die interne und externe Zusammenarbeit aller am Projekt beteiligten Abteilungen und Partner – vom Auftrag bis zur Zeiterfassung.
• Beschleunigen Sie Ihre Reaktionszeit, indem Sie Abweichungen oder Engpässe frühzeitig erkennen.

Um auch den wirtschaftlichen Erfolg eines Projekts sicherzustellen, ist ein verlässliches Projektmanagement also unverzichtbar: von der Planung über die Durchführung bis zum Abschluss. Worin dabei die Herausforderungen liegen, was die entscheidenden Faktoren sind und weshalb IT eine zentrale Rolle spielt – all das lesen Sie in unserem E-Book

„In Time, Quality and Budget. Darauf kommt es beim Projektmanagement heute an“.

Dank dieser nutzerfreundlichen und funktionsumfassenden ERP-Lösung lassen sich auch viele weitere Geschäftsbereiche über die gesamte Wertschöpfungskette hinaus verwalten und somit die komplette Systemlandschaft ideal abbilden. Von Einkauf, Produktion und Logistik über das gesamte Supply Chain Management im Unternehmen bis hin zum Vertragsmanagement, die Auswahl geeigneter Lieferanten und schließlich dem Warenausgang – alle wichtigen betriebswirtschaftlichen Prozesse können unabhängig von den Anforderungen des Mandanten und seiner Branche mit einer optimal zugeschnittenen Software als „Suit-in-the-Box“ standortübergreifend abgedeckt werden.

• Beantworten Sie Kundenanfragen zügig und nutzen Sie dabei das gesamte Know-how von zahlreichen internen und externen Quellen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie alle Pflichten gegenüber den Kunden erfüllen und Services termingerecht erbringen.
• Koordinieren Sie die operative Serviceabwicklung gegenüber Ihren Kunden – von der Klärung von Garantieansprüchen bis zur Vor-Ort-Reparatur.

Anspruchsverwaltung

• Produktregistrierung
• Service-Level verwalten
• Garantieansprüche prüfen und nachverfolgen

Produkt- und Serviceportfoliomanagement

• Dienstleistungen anbieten
• Ersatzteilabwicklung
• Preislisten und Rabatte definieren
• Preisfestlegung

Kundenbetreuung

• Wissensdatenbank pflegen
• Abwicklung von Serviceanfragen
• Multi-Channel-Kommunikation

Vor-Ort-Service und -Reparatur

• Serviceauftragsabwicklung
• Servicerückmeldung
• Serviceaufträge mobil verwalten

Strategischer Einkauf

• Sie ermitteln, verhandeln und dokumentieren die besten Bezugsquellen.
• Sie passen Ihr Lieferanten- und Produktportfolio bedarfsgerecht an und festigen so alte und neue Partnerschaften.
• Sie dokumentieren die Lieferantenleistung über den gesamten Kontraktlebenszyklus und erleichtern so spätere Auswahlprozesse.
• Sie können Bestellungen gezielt bündeln und so Rabatte nutzen.

Operativer Einkauf

• Sie kontrollieren und analysieren den Status aller Einkaufsvorgänge unternehmensweit.
• Sie straffen Einkaufsprozesse durch Self-Services-Funktionen und verringern den Aufwand bei Routineaufgaben.
• Sie automatisieren Bestellanforderungen und entsprechende Freigabeprozesse durch rollenbasierte Profile.

Sämtliche Finanzdaten des Unternehmens können schnell, sicher und zuverlässig erfasst und abgebildet werden, ohne auf externe Finanzdienstleister zugreifen zu müssen. Diese können dann in einem Mehrmandantensystem durch internes und externes Rechnungswesen selbst bei abweichenden internationalen Rechnungslegungsstandards verwaltet werden. Durch das integrierte Cashflow-Management werden zusätzlich Analyse und Auswertung des aktuellen Liquiditätsstatus ermöglicht. Dank dieser Kennzahlen gewinnt man mehr Transparenz und einen umfassenden Echtzeit-Überblick über alle aktuellen Daten sowie die finanzielle Entwicklung des Unternehmens.

Cashflow-Management

• Verwalten und kontrollieren Sie zentral alle Forderungen und Verbindlichkeiten.
• Wickeln Sie alle ein- und ausgehenden Zahlungen auf internen und externen Kostenstellen zuverlässig ab.
• Beschleunigen und optimieren Sie die pflichtgemäße Korrespondenz mit z.B. Steuerbehörden oder Banken.

• Beschleunigen Sie Ihre Perioden- und Jahresabschlüsse dank integrierter interaktiver Analysewerkzeuge.
• Erstellen Sie jederzeit Berichte – in jeder gewünschten Detailtiefe für verschiedene Szenarien
• Verwalten Sie den Finanzstatus Ihrer Anlagen automatisiert über den gesamten Lebenszyklus – von Erwerb bis Abschreibung.

SAP Business ByDesign stellt zusätzlich, anders als ein herkömmliches ERP-System, ein exzellentes Kundenmanagement in Echtzeit zur Verfügung. Mit diesem CRM können Sie sich auf besonders erfolgversprechende Kundenkontakte fokussieren. Dank hinterlegter Kundeninformationen und Analyse ihrer Aktivitäten lässt sich jeder Account z.B. nach ABC-Kunde klassifizieren und somit die Neugeschäfteentwicklung in die richtige Richtung steuern. Ihre durch diverse Vertriebsprozesse – wie Email- und Social-Selling-Kampagnen sowie klassische Telefonakquise – aufgebaute Pipeline lässt sich hervorragend durch das integrierte Opportunity-Management weiterentwickeln. Ebenso lassen sich neue Abschlüsse generieren. Beides steuert zum Wachstum des Unternehmens bei.

Erzeugen Sie mehr Effizienz am Arbeitsplatz, indem Sie die Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter klar definieren und dank zahlreicher integrierter Funktionen die wichtigsten HR-Prozesse beschleunigen. Dieses Work Center unterstützt Sie durch schnellere Eingliederung der Mitarbeiter in die Arbeitsprozesse und Verwaltung ihrer persönlichen Daten. Es bietet ein einfach zu bedienendes Zeit- und Anwesenheitsmanagement, um die Arbeitszeiten und die Vergütung der Mitarbeiter zu verwalten, und gewährleistet die komplette Transparenz über die gesamte Personalakte im Unternehmen. Auch die automatisierte Verwaltung der Krankmeldungen sowie weiterer Daten aus den Self-Service-Funktionen der Mitarbeiter lassen sich im HR Work Center leicht erfassen und auswerten.

• Sie integrieren Einstellungsprozesse – auch bei der Zuweisung der Aufgaben und der Festlegung von Zugriffsrechten für neue Mitarbeiter.
• Sie sichern die Einhaltung unternehmenseigener Richtlinien und gesetzlicher Standards der Personalverwaltung.
• Sie synchronisieren hausinterne Personalabrechnungsaktivitäten mit externen Dienstleistern.

• Sie stellen sicher, dass Bestellanforderungen in Übereinstimmung mit den Einkaufsrichtlinien erfolgen.
• Sie machen Supportanfragen an die IT oder andere Arbeitsbereiche und die Folgeaktivitäten elektronisch leicht steuerbar.
• Sie geben leitenden Angestellten die Möglichkeit, Self-Service-Anfragen oder Änderungswünsche im Auftrag Ihrer Mitarbeiter anzustoßen.
• Sie ermöglichen Ihren Mitarbeitern die Tätigkeiten und Zeiten zu erfassen, Spesen einzureichen oder Urlaubsanträge verwalten.